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⇒ 2016年シーズンのNPBプロ野球ブックメーカーに賭けた試合の成績一覧記事ページ

ネッテラーでは、何かしら問い合わせをしたい時には

• メール 「 https://help-ja.neteller.com/app/ask 」
• 電話 「 03-5050-5422 」

の二通りの方法があります。

おすすめは "電話サポート" です。

メールサポートでは、メール送信後に 「24時間以内にメールを返します」 という自動返信のメールが届きますが、スルーされる事もあります （笑）

ですので、電話が確実の手段になります。

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日本語の電話サポート

日本人スタッフが対応してくれる。と記載しているサイトもありますが、実際には 「日本語が出来る外国人」 との対話になります。

わたしの場合には、日本語ができる外人で "話すスピードが速く発音がやや聞き取れない" こともありましたが、それでも、英語を話さなくて良いのは有り難い事ですよね。

電話は上記の番号に掛けた後に、自動音声で案内が流れます。

次の言語から選ぶ事が可能です。

我々ならば 「0番の日本語をプッシュ」した後にオペレーターに電話がつながります。

• 0 日本語
• 1 英語
• 2 ロシア
• 3 フランス
• 4 スペイン
• 5 ポルトガル
• 6 ドイツ
• 7 ポーランド
• 8 イタリア
• 9 トルコ

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わたし自身の困ってサポートの連絡をした内容

Net+カードの更新になり、新しいカードでゆうちょATMに現金をおろしに行ったんですが 「お取扱いできません」というガイダンスが流れて、お金が引き出せませんでした。

3回試しても同様に出金が出来ませんでした。

この経緯があり、ネッテラーに問い合わせたところ、システム上では問題ないので、ATM側に尋ねて欲しいという事でした。

翌日、再度いつも出金している郵便局へ行くも、やはり出金が出来ませんでした。

今度は、試に別の郵便局へ行くと、普通に出金できました ^^;

同じゆうちょATMでも引き出せる所と出来ない所があるんですね （笑）

ですが、先月も普通に出金した郵便局だったのですが！？

とにかく、問題が解決した？ので良かったです。

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関連時事

⇒ ネッテラーの「Netプラスカード」の更新方法 / 新しいMasterCardが届いたら行うこと

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